Solutions Peer Performance

Peer Performance Solutions

Les solutions Peer Performance de Veolia North America (SPP) permettent aux services municipaux de l’eau de s’étalonner par rapport à d’autres chefs de file des services publics tout en assurant la gouvernance publique et en faisant bénéficier les effectifs de la fonction publique des compétences spécifiques du secteur privé. Parce que Veolia prend des risques certains par une rémunération à long terme en fonction des résultats réels, le risque pour votre communauté est limité et les économies sont faciles à identifier et à réaliser.


LE MODELE SPP SOUTIENT ET RENFORCE LES ENTREPRISES DU SERVICE PUBLIC

  • Grâce aux SPP, vous conservez le contrôle et la gouvernance tout en bénéficiant de l’expertise du secteur privé.
  • Veolia s'efforce d'aider les salariés à améliorer le service public par des formations et de l'encadrement.
  • Grâce aux SPP, les salariés du secteur public peuvent adosser leurs connaissances et savoir-faire locaux à ceux des experts métiers d'une équipe internationale.

LE MODELE SPP OFFRE DES AVANTAGES MESURABLES

  • Les résultats découlant des SPP sont mesurables. Ils peuvent être quantifiés et portés à la connaissance du public par l'intermédiaire d'indicateurs clés de performance (ICP).
  • Ces résultats quantifiables sont publiés chaque mois, assurant le client et le public de la capacité de Veolia à honorer ses engagements.
  • Nous collaborons avec votre équipe pour établir des ICP significatifs dès le départ.

​LE MODELE SPP EST FONDE SUR UN CONTRAT DE REMUNERATION AU RENDEMENT

  • Selon le modèle SPP, la rémunération de Veolia est en fonction des résultats. Cela permet de mieux répartir les risques et les bénéfices avec le client.
  • Les solutions SPP présentent un risque limité pour votre service public et font coïncider nos performances avec les intérêts des contribuables.
  • Veolia collabore avec vous à l'élaboration d'ICP liés à l'atteinte de résultats d'amélioration et à des économies potentielles pour votre service public. Les résultats sont mesurables, permettant une totale transparence.

     

TEMOIGNAGES DE CLIENTS

Service de l'eau et de l'assainissement de Pittsburgh (PWSA)
« Notre partenariat avec Veolia a permis d'améliorer le fonctionnement journalier du service public, ce qui s'est traduit par d'importantes économies de coûts et l'amélioration du service à la clientèle. Veolia a apporté un leadership solide à PWSA et nous aide à élaborer un plan pour préparer le service public à affronter les défis majeurs qui se profilent à l'horizon. Nous apprécions l'assistance continue apportée par Veolia pour relever ces défis. » Alex Thomson, Président du Conseil de PWSA
 
Département de la protection de l'environnement (DPE) de la ville de New York
« L'un des éléments clés du plan stratégique du DPE est d'assurer une rentabilité aussi élevée que possible pour nos clients. Nous avons adossé notre savoir-faire à la connaissance du secteur de Veolia afin de trouver des moyens d'améliorer notre fonctionnement et de maintenir les tarifs les plus bas pour les new-yorkais. » Carter Strickland, Directeur du DPE
 
Ville de Winnipeg
« Cet accord est une formidable opportunité pour les Winnipégois et je suis ravi de son entrée en vigueur, car Winnipeg disposera d'installations et de services d'assainissement de haut niveau, grâce au concours d'une entreprise qui partagera le risque financier inhérent pour mener à bien les énormes projets de modernisation en deçà du budget. » Mike Ruta, Directeur administratif suppléant, ville de Winnipeg