Direction déléguée

Delegated Leadership

PRIVILÉGIER LA STABILITÉ EN RECOURANT À DES SERVICES INTÉRIMAIRES DE DIRECTION EXÉCUTIVE

Assurer la stabilité aux plus hauts niveaux d’une organisation est une option offerte par le modèle d’affaires des Solutions Peer Performance (SPP). En 2012, la Pittsburgh Water & Sewer Authority (PWSA) a choisi Veolia pour fournir des services  intérimaires de direction exécutive, dans le cadre d’un contrat plus large visant à améliorer la performance et les recettes.

Un directeur exécutif intérimaire à temps plein supervise l’exploitation courante de l’installation, avec l’appui des experts de Veolia en génie industriel, finances et exploitation qui partagent les meilleures pratiques et accompagnent le personnel sur site.

Cette flexibilité offre aux clients la possibilité de mettre en place une direction stable pour une durée déterminée, dans le cadre d’un contrat assorti d'indicateurs de performance, qui orientent les activités. Le directeur exécutif intérimaire reste responsable devant l’autorité dirigeante des services publics (Conseil municipal, Conseil d’administration) et, en partenariat, supervise les opérations courantes du service public et implémente les initiatives avalisées pour poursuivre les améliorations de service ou la planification et l’orientation stratégique.